(资料图)
近期一份调研数据显示，三星手机全球销量处于持续下滑阶段，1～2月份遭到苹果反超失去冠军宝座。为了逆转颓势，有韩媒建议三星加大对中国市场营销力度，希望通过新市场增长与苹果抗衡，可现在的中国用户还能接受三星手机吗？
需要说明的是，三星从来没有退出中国，只是销量不见起色，去年国内份额只有0.5%，跟退出中国没太大区别。消费者不喜欢三星还是因为当初“爆炸门”影响至今，三星从来不愿低下高贵的头颅诚心认错，中国用户也不愿意吃嗟来之食。
不少消费者指出，三星想重返国内市场也不难，只需要诚心经营售后，学习小米11系列售后模式，中国人比较大气应该都愿意接受三星回归。
这里拿小米与三星的售后模式作为对比，同样是出现质量问题，三星指责中国用户故意损坏手机不愿承担责任，却积极向欧美用户赔偿。而小米11系列出现烧WiFi之后，雷军第一时间承认存在问题，愿意给用户做售后保障，态度差异明显。
雷军在去年宣布，小米11系列用户可以获得36个月超长质保，出现问题免费更换主板，哪怕不在保修期内也没关系。为了防止数据丢失，赠送用户一年200GB免费云空间服务，方便大家随时把资料存储到云端，更换主板不用担心数据丢失。
小米的做法得到人民网的点赞，认为雷军的态度比较诚恳，这也是国产品牌的优势所在，希望更多品牌可以向国产学习。虽然这里没有点名其他品牌，但很明显就是在指三星，想要重新获得中国消费者认可，必须在态度上做出诚意才可以。
三星现在又想在国内获得销量增长，又不肯学习小米11系列售后模式，中国用户凭什么原谅你呢？三星要么学习小米，要么就彻底退出中国市场，否则像现在这样销量不会有大改善，不是消费者小肚鸡肠不原谅你，而是你自己态度不够好。
关键词：
